Informatii Livrare

POLITICA DE LIVRARE

1. Informatii generale

Prezenta Politica de Livrare se aplica tuturor comenzilor plasate pe site-ul www.innova-distribution.ro, operat de:

GLOWSPHERE SRL
CUI: 51568154
Nr. Reg. Comertului: J2025024014004
Sediu social: Str. Azurului 5, Bl. 118A, Sc. 1, Et. P, Ap. 6, Sector 6, Bucuresti
Email: contact@innova-distribution.ro
Telefon: 0371231419

Site-ul este dedicat exclusiv vanzarilor B2B (engros).

---

2. Metode de livrare

Livrarea produselor se realizeaza prin curierat rapid, folosind una sau mai multe dintre urmatoarele companii de curierat:

• SameDay

• DPD

• Cargus

• GLS

Selectarea curierului se face automat sau de catre GLOWSPHERE SRL, in functie de:

• volumul coletului

• greutate

• destinatie

• disponibilitatea serviciilor

---

3. Costul livrarii

Costul livrarii este 19 lei pana in 3kg, peste aceasta suma pretul este calculat automat si afisat in timp real in cosul de cumparaturi, dupa adaugarea produselor. Pret extra/kg, 1.2 lei.

---

4. Termen de livrare

Termenul estimativ de livrare este de 1 – 3 zile lucratoare, in functie de:

• disponibilitatea produselor

• volumul comenzilor

• curierul selectat

• zona de livrare

Termenele sunt orientative si nu reprezinta obligatii contractuale ferme.

---

5. Procesarea comenzilor

Comenzile sunt procesate:

• dupa confirmarea platii (pentru plata cu cardul)

• dupa confirmarea incasarii (pentru ordin de plata)

GLOWSPHERE SRL isi rezerva dreptul de a contacta clientul pentru clarificari suplimentare, daca este necesar.

---

6. Receptia coletului

La primirea coletului, clientul are obligatia:

• sa verifice integritatea ambalajului

• sa semnaleze eventualele deteriorari vizibile curierului

• sa formuleze obiectii la livrare, daca este cazul

Reclamatiile ulterioare privind deteriorari vizibile pot fi refuzate.

---

7. Livrari esuate sau refuzate

In cazul in care livrarea nu poate fi efectuata din motive imputabile clientului (adresa incorecta, refuz nejustificat, indisponibilitate):

• costurile de transport pot fi refacturate

• comanda poate fi anulata

---

8. Forta majora

GLOWSPHERE SRL nu este responsabila pentru intarzieri cauzate de evenimente de forta majora sau factori externi (conditii meteo, greve, blocaje logistice).

---

9. Modificari ale politicii de livrare

Ne rezervam dreptul de a modifica prezenta Politica de Livrare fara notificare prealabila. Versiunea actualizata va fi publicata pe site.

---

Data ultimei actualizari: 2026