Raspunsuri rapide despre cum cumperi engros, aprobarea contului de revanzator, plata (card / OP),
livrare prin curier rapid (SameDay, DPD, Cargus, GLS), retur B2B si garantii.
IMPORTATORTITULAR DE BRANDMarca inregistrata la OSIM
Cine poate cumpara de pe innova-distribution.ro?
Platforma este dedicata exclusiv vanzarilor B2B (engros). Pot cumpara doar
persoane juridice si PFA/II/IF care achizitioneaza in scop comercial (revanzare).
Persoanele fizice nu pot plasa comenzi.
Cum creez cont de revanzator si cat dureaza aprobarea?
Creezi cont din site, completezi datele firmei si trimiti cererea. Conturile sunt
aprobate manual pentru a confirma ca esti revanzator.
In anumite cazuri putem solicita documente suplimentare (ex: CUI, certificat constatator, canale de vanzare).
Dupa aprobare primesti notificare pe email, iar preturile devin vizibile in cont.
De ce nu vad preturile produselor?
Preturile sunt afisate doar clientilor logati si aprobati ca revanzatori.
Dupa aprobarea contului, te autentifici si vei vedea preturile engros direct in catalog si in cos.
Ce metode de plata sunt disponibile (card sau OP)?
Poti plati prin card online sau prin ordin de plata (OP).
Pentru OP, comanda se proceseaza dupa confirmarea incasarii. Pentru card, confirmarea este rapida.
Cum se calculeaza costul transportului?
Pretul livrarii este 19 lei la greutatea de pana la 3kg iar daca se depaseste va fi un cost extra de 1.2lei/kg. Pretul va fi afisat live in cos, dupa ce adaugi produsele, in functie de greutate/volum si destinatie.
Livram prin curierat rapid: SameDay, DPD, Cargus, GLS.
Aveti livrare gratuita?
Nu. Nu oferim Livrare GRATUITA pentru ca la cantitatile mari se taxeaza la extra KG Pretul extra este 1.2lei/kg.
(Pragul se aplica conform setarilor comerciale active din cont, in momentul comenzii.)
In cat timp se livreaza comenzile in Romania?
Livram national, in Romania, prin curier rapid. Termenul este de regula 1–3 zile lucratoare,
in functie de disponibilitatea produselor, volumul coletului si zona de livrare.
Pot face retur? (Politica de retur B2B)
Vanzarea este B2B, iar dreptul de retragere de 14 zile (OUG 34/2014) nu se aplica.
Returul poate fi acceptat in caz de produs defect, produs livrat gresit sau
deteriorare la transport. Te rugam sa ne contactezi in maximum 48 ore de la receptie,
cu numarul comenzii si poze relevante.
Cum procedez daca produsul ajunge deteriorat?
La livrare, verifica ambalajul si continutul. Daca observi deteriorari, noteaza situatia la curier (daca este posibil)
si contacteaza-ne imediat pe email/telefon, trimitand poze. Vom propune solutia optima: inlocuire, reparatie sau stornare,
in functie de caz.
Oferiti garantie? Cum se face solutionarea?
Da. Produsele beneficiaza de garantie conform specificatiilor fiecarui produs si documentelor insotitoare.
Garantia nu acopera uzura normala, utilizarea necorespunzatoare sau interventiile neautorizate.
Pentru service/garantie, trimite o solicitare la contact@innova-distribution.ro cu detalii si dovezi.
Primim factura pe firma?
Da. Facturarea se face exclusiv catre persoane juridice/PFA, pe baza datelor introduse in cont.
Te rugam sa verifici cu atentie datele de facturare pentru a evita intarzieri.
Cine este Innova Distribution? (importator si titular de brand)
Innova Distribution este platforma B2B operata de GLOWSPHERE SRL, cu sediul in Bucuresti, Sector 6.
Suntem importator si titular de brand, iar marca este inregistrata la OSIM.
Colaboram cu revanzatori din toata Romania, oferind produse pentru distributie engros.